發(fā)布時間:2025-05-11 00:20:30
新房裝修入住兩年后,胡女士一家持續(xù)遭受刺鼻味道困擾,家人還因此患有不同程度的呼吸道疾病。后來發(fā)現(xiàn),問題出在家中的 地板 上。經(jīng)過工商協(xié)調(diào),地板經(jīng)銷商同意換貨并賠償九千元。
天天聞“毒氣”,家人全病了
兩年前,金壇市民胡女士將新房裝修好后入住。但是,兩年來,家人一直被家里刺鼻的味道所困擾,家人全部診斷患有不同程度的呼吸道疾病,她4歲的外孫病情尤為明顯,成天咳嗽不斷。
一次胡女士的親戚來家里過夜,第二天早上幾乎是癱倒在床上,頭暈?zāi)垦o法下床。這位親戚說,房間里味道太刺鼻,空氣嗆眼睛。
胡女士一家人知道了問題的嚴(yán)重性,隨即把家里可能散發(fā)味道的地方進(jìn)行了一次全面排查,拆了門、換了床,但味道仍然很重。
胡女士又請搞室內(nèi)空氣凈化的工作人員來對家里的空氣進(jìn)行一次治理。工作人員進(jìn)行檢測后告訴胡女士,室內(nèi)甲醛超標(biāo)近3倍。工作人員在她家里治理了四天,收了近5000元。起初幾天味道似乎小了點,一個星期后刺鼻味道又出現(xiàn)了。
沒有辦法,胡女士又懷疑起衣柜來,聯(lián)系了衣柜經(jīng)銷商。但衣柜經(jīng)銷商派人來拆了衣柜后表示,可能是地板的原因。隨即,安裝工人拆了衣柜下面的木地板,那熟悉的刺鼻味道一下子就從下面飄了上來。
工商調(diào)解,商家同意賠九千
胡女士找到木地板經(jīng)銷商要求退賠。木地板經(jīng)銷商同意將拆下來的地板進(jìn)行檢測再作處理。但是等了小半個月,對方告知檢測結(jié)果是地板受潮發(fā)霉,不屬于質(zhì)量問題。
聽到這個結(jié)果,胡女士氣得說不出話來,“自己住十幾樓,家里怎么可能受潮?刺鼻的味道與受潮又有什么關(guān)系?”胡女士說,木地板經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人近日到她家查看,一進(jìn)門就捂住鼻子,沒多久就退出了房間,根本受不了散出的味道。
隨后,該負(fù)責(zé)人表示補(bǔ)償5000塊。胡女士則提出,至少要1萬塊。因沒談攏,胡女士投訴到了工商部門。
胡女士將兩塊有味道的木地板帶到了工商部門調(diào)解現(xiàn)場。她提出,一家人因味道致病花了不少錢,再加上空氣治理費、誤工費等損失,1萬元賠償并不算高。
經(jīng)調(diào)解,經(jīng)銷商同意賠償9000元,并負(fù)責(zé)更換新的木地板,差價多退少補(bǔ)。
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