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1. 大堂（Lobby）是酒店的核心空間，客人在此對(duì)酒店的第一印象形成。大堂的裝修風(fēng)格和檔次對(duì)客人對(duì)酒店的整體評(píng)價(jià)有重要影響。

2. 大堂內(nèi)設(shè)有多種功能區(qū)，包括接待處（Reception）、禮賓服務(wù)（Concierge）、休息區(qū)（Rest Area）、大堂酒吧（Lobby Bar）、商務(wù)中心（Business Center）、洗手間以及商店等，為客人提供便利和舒適的服務(wù)環(huán)境。

3. 前廳（Front Office）是從酒店職能部門的角度進(jìn)行劃分的，與客房部、餐飲部、銷售部等其他部門同級(jí)。前廳包括總臺(tái)（Front Desk）、禮賓服務(wù)（Concierge）、總機(jī)（Operator）、商務(wù)中心（Business Center）以及大堂副理（Assistant Manager）等班組，負(fù)責(zé)酒店的行政和客戶服務(wù)職能。

4. 在實(shí)際使用中，“大堂”和“前廳”這兩個(gè)詞有時(shí)可以互換，但從嚴(yán)格意義上講，大堂是基于地理位置的劃分，而前廳是基于行政職能的劃分。因此，可以說(shuō)大堂是前廳的一部分。