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請(qǐng)問上海市裝修問題投訴找那個(gè)部門
發(fā)布時(shí)間：2025-05-12 07:51:51
上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)家庭裝飾專業(yè)辦公室，是上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)下設(shè)的一個(gè)專業(yè)工作機(jī)構(gòu)（簡稱：市消保委家裝辦），依據(jù)《上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》而設(shè)立。由市消保委、普陀區(qū)消保委和相關(guān)職能部門、行業(yè)協(xié)會(huì)的專業(yè)人員組成。并按有關(guān)規(guī)定，在本市家庭裝飾企業(yè)中吸納了部分網(wǎng)絡(luò)單位。
市消保委家裝辦以公平、公正的原則，在家庭裝飾服務(wù)領(lǐng)域開展工作，并積極維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
近年來，由于信息的不對(duì)稱，致使消費(fèi)者在家庭裝飾消費(fèi)中缺乏足夠的信息選擇家庭裝飾企業(yè)。而有些不良企業(yè)卻以低價(jià)攬客，取得商機(jī)；甚至有些“馬路游擊隊(duì)”也趁機(jī)混入正規(guī)軍。魚龍混雜的局面影響了家庭裝飾市場(chǎng)的健康發(fā)展，以致侵害消費(fèi)者權(quán)益的情況多有發(fā)生。
從消保委處理的各類家庭裝飾投訴中，不難反映出由于某些企業(yè)以及服務(wù)內(nèi)容信息的不透明、不真實(shí)、不對(duì)稱，使消費(fèi)者在選擇家庭裝飾企業(yè)伊始就如同墜入云里霧里。進(jìn)而在家庭裝飾消費(fèi)的后續(xù)過程中，消費(fèi)者的合法權(quán)益逐漸遭受蠶食，并最終造成“家裝難，家裝煩”這一令人糾結(jié)的困局。
為了改變這一現(xiàn)狀，根據(jù)廣大消費(fèi)者的要求，市消保委通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，從現(xiàn)在起，推出“消保委幫您找——家庭裝飾”的公益機(jī)制，旨在為消費(fèi)者正確選擇家庭裝飾企業(yè)，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害。
