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托管班用什么服務(wù)來(lái)吸引家長(zhǎng)比較好
發(fā)布時(shí)間：2025-05-29 02:18:33
我開(kāi)托管有十幾年了，生源從來(lái)不擔(dān)心，每學(xué)期都是收滿學(xué)生。要說(shuō)怎么吸引家長(zhǎng)，還不如說(shuō)怎樣用心地教育？衛(wèi)生，安全，成績(jī)，這是必須的。真正做教育的人，首先不要求回報(bào)。還有是老師，我們這里的老師都是從剛畢業(yè)的，做到她們結(jié)婚生孩子，基本上是很少換老師，辭職的，只有不斷地增加老師 。我們與員工就好像一家人一樣，有錯(cuò)就提出，有好的就分享。這種關(guān)系和家長(zhǎng)溝通一樣，我們和家長(zhǎng)相處也是很融洽的。一切為學(xué)生好，在教育上，做得不足，我們都希望家長(zhǎng)大膽提出來(lái)。我們盡能力完善。所以，在這種環(huán)境下，我們的托管中心經(jīng)營(yíng)得很成功。暑期班一期可達(dá)400多人
現(xiàn)在學(xué)校附近的托管班越來(lái)越多，托管班只有提高服務(wù)才能吸引家長(zhǎng)，托管班應(yīng)該做好一下幾點(diǎn)：
1、確保接送孩子時(shí)，孩子們的安全以及孩子們?cè)谕泄馨嗬锩娴陌踩?。?duì)于家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，孩子的安全是重中之重，托管班的老師一定要保證孩子們的絕對(duì)安全。
2、托管班要保證孩子在托管班里認(rèn)真寫(xiě)作業(yè)。孩子回到托管班，要讓孩子們安安靜靜的寫(xiě)作業(yè)，不會(huì)的問(wèn)題，老師可以提供幫助。寫(xiě)作業(yè)時(shí)，要求孩子書(shū)寫(xiě)認(rèn)真，字跡工整。
3、家長(zhǎng)把孩子送到托管班就是因?yàn)闆](méi)時(shí)間接孩子，托管班可以適當(dāng)延長(zhǎng)時(shí)間，等家長(zhǎng)下班后來(lái)接孩子。
4、托管班可以給回家晚的學(xué)生提供晚餐。家長(zhǎng)下班晚，工作一天了，也比較累，如果，孩子在托管班已經(jīng)吃過(guò)晚餐了，家長(zhǎng)把孩子接回家后，就不用再急急忙忙的給孩子做飯吃了，家長(zhǎng)方便了很多。
建立學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，跟學(xué)生、家長(zhǎng)還有學(xué)生本來(lái)的老師有良好的溝通。幾方互相配合。然后執(zhí)行好。
家長(zhǎng)最看重學(xué)生的安全和學(xué)習(xí)輔導(dǎo)情況，因此，托管班應(yīng)該從這兩方面考慮來(lái)打造品牌、提高服務(wù)吸引力。
首先，安全方面主要是學(xué)生人身安全和飲食衛(wèi)生。托管班必須保證安全的位置和環(huán)境，水電等室內(nèi)外設(shè)施安全都要時(shí)刻高度重視。同時(shí)，要根據(jù)學(xué)生的學(xué)段和年齡安排就餐和學(xué)習(xí)位置，管理老師要時(shí)刻在崗，隨時(shí)關(guān)注并避免學(xué)生間發(fā)生摩擦或沖突。一旦發(fā)生矛盾，必須第一時(shí)間解決和調(diào)和，避免后遺癥發(fā)生。飲食衛(wèi)生安全是近些年托管班頻繁引爆的雷區(qū)，是確保學(xué)生 健康 的重點(diǎn)，這是托管班吸引家長(zhǎng)和學(xué)生的中心招牌。學(xué)生的飲食花樣不一定太多，保證衛(wèi)生是第一位的。要有膽量、有信心隨時(shí)接受衛(wèi)生監(jiān)管部門(mén)和家長(zhǎng)們的食品安全查驗(yàn)，這不僅僅是遵守食品衛(wèi)生安全法規(guī)的需要，也是最基本的人性和良知的要求。＂幼吾幼以及人之幼＂，管理者要能夠把托管的孩子當(dāng)成自己的孩子來(lái)對(duì)待，何愁招不來(lái)學(xué)生？
其次，學(xué)生在托管班的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)情況是家長(zhǎng)們關(guān)注的第二重點(diǎn)。托管班是為家長(zhǎng)解決不能及時(shí)接送、難以按時(shí)輔導(dǎo)學(xué)習(xí)等后顧之憂的無(wú)奈選擇，所以，在保證安全的前提下，家長(zhǎng)們希望孩子在托管班老師的看護(hù)和指導(dǎo)下高質(zhì)量地完成當(dāng)天作業(yè)，并開(kāi)展有益身心的學(xué)習(xí)和 娛樂(lè) 活動(dòng)。幾乎所有的托管班在飲食方面旗鼓相當(dāng)，但在學(xué)習(xí)輔導(dǎo)方面普遍弱化，所以，這方面恰恰是托管班樹(shù)口碑、創(chuàng)名牌、立特色的最佳切入點(diǎn)。
總之，托管班是中國(guó)特色的學(xué)校教育和家庭教育的延伸地，托管服務(wù)提供者只有從安全和學(xué)習(xí)兩方面入手來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量，才能擁有托管服務(wù)的核心影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。
你好很高興回答你的問(wèn)題，因?yàn)槲易约褐熬妥鲞^(guò)這個(gè)托管 育兒 所的，那么也接觸過(guò)很多家長(zhǎng)，每次我都會(huì)做調(diào)研，問(wèn)問(wèn)家長(zhǎng)對(duì)于托管班的一些建議
首先，因?yàn)橥泄艿暮⒆佣急容^小，有些甚至還沒(méi)有生活自理能力，家長(zhǎng)第一個(gè)在乎的是你的老師，是不是對(duì)孩子有足夠的耐心和愛(ài)心，比如孩子之間吵架了怎么處理啊，孩子剛過(guò)來(lái)中午不愿意睡覺(jué)怎么處理啊，等等，那么你可以把這些案例好好的分析出來(lái)，用視頻記錄或者用圖文的方式，給家長(zhǎng)看，然后在大堂呢一定要把老師的資歷做成一個(gè)相框，用來(lái)給家長(zhǎng)介紹，其次像小學(xué)你還可以推出課外輔導(dǎo)，幼兒階段的早教課這些特色服務(wù)，對(duì)家長(zhǎng)說(shuō)不是單純給你看好孩子，還有全方位的成長(zhǎng)體系課程
第二個(gè)呢，就是你校區(qū)的安全性問(wèn)題，像是環(huán)境，硬件設(shè)施等等，教室的空氣如何啊，有沒(méi)有窗戶，空間凈化器這些，包括你的前臺(tái)有沒(méi)有應(yīng)急處理的一些物品，像是小藥箱啊，安全保護(hù)措施啊有些家長(zhǎng)會(huì)建議你校區(qū)前臺(tái)有男老師會(huì)更好一些，因?yàn)榭雌饡?huì)安心，碰到什么突發(fā)狀況也知道怎么處理，像是這些你都可以把他做出一個(gè)特色服務(wù)展示給家長(zhǎng)的。
第三個(gè)就是伙食問(wèn)題了，那這個(gè)肯定跟你的收費(fèi)相關(guān)嘛，但是家長(zhǎng)唯一在乎的吃的飯菜在哪里做的，是不是獨(dú)立的阿姨負(fù)責(zé)的，至少要吃的安全 健康 ，然后多元化，收費(fèi)高自然伙食好一些，收費(fèi)低就按照你的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)，只是說(shuō)這些細(xì)節(jié)，家長(zhǎng)有時(shí)候不會(huì)直白的說(shuō)出來(lái)，但是心里很在乎，如果你能把它變成一項(xiàng)特色服務(wù)也是很不錯(cuò)的，比如說(shuō)，我們都會(huì)提前問(wèn)清楚家長(zhǎng)，孩子喜歡的食物和不喜歡的食物，進(jìn)行分類(lèi)，然后每次做菜的方式會(huì)多元化，不會(huì)那么單一，最好請(qǐng)一個(gè)會(huì)做很多地方菜的阿姨。
最后就是一個(gè)戶外課服務(wù)，我相信目前絕對(duì)部分的托管機(jī)構(gòu) 育兒 所都沒(méi)有這方面的服務(wù)，因?yàn)橐蟊容^高，但其實(shí)戶外課服務(wù)呢是家長(zhǎng)很看重的，一整天悶在一個(gè)地方，如果能去你所在城市的一些公園，博物館，文化館等等去做一些戶外體驗(yàn)課的話，對(duì)小孩子成長(zhǎng)是非常有幫助的，只是這個(gè)對(duì)機(jī)構(gòu)的要求非常高，一般很難實(shí)現(xiàn)。
總之呢就要你自己想做多大的規(guī)模了，并且只有做別人沒(méi)有的，別人做不到的，你才有市場(chǎng)的空間，而且你它把當(dāng)成一個(gè)兒童成長(zhǎng)基地來(lái)做的話，家長(zhǎng)會(huì)更放心，而不是單純的幫你照顧好孩子，無(wú)論什么服務(wù)，只要你要用心做好了，只是孩子著想的，家長(zhǎng)就能感受的到，并且會(huì)主動(dòng)幫你推薦。
現(xiàn)在的托管班也是隨著家長(zhǎng)的多樣化需求，增加了很多個(gè)性化服務(wù)，比如作業(yè)輔導(dǎo)、相關(guān)知識(shí)點(diǎn)鞏固等等，都是家長(zhǎng)需要的。我家侄女現(xiàn)在就在貝爾安親那邊托管，所以我對(duì)于濟(jì)南市歷城區(qū)歷城雙語(yǔ)實(shí)驗(yàn)學(xué)校校區(qū)的托管老師還是比較熟悉的，那里的老師還是比較負(fù)責(zé)的，從我家侄女的學(xué)習(xí)就能看出來(lái)，現(xiàn)在來(lái)說(shuō)學(xué)習(xí)習(xí)慣都好了很多，也能在學(xué)習(xí)上很專(zhuān)注了。所以想選擇好的托管機(jī)構(gòu)，還是挑大型一點(diǎn)的，在輔導(dǎo)孩子方面，這些老師都會(huì)更加有經(jīng)驗(yàn)，知道如何來(lái)輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)，而且基礎(chǔ)設(shè)施也會(huì)更齊全一些。
托管班應(yīng)在核心競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)中來(lái)滿足家長(zhǎng)
核心競(jìng)爭(zhēng)力方面：
1托管班第一個(gè)核心是飲食，首先在飲食上一定要安全，采購(gòu)的蔬菜肉類(lèi)一定要新鮮且質(zhì)量好，飯菜應(yīng)根據(jù)兒童成長(zhǎng)的營(yíng)養(yǎng)需求每日，每周進(jìn)行科學(xué)搭配。
2：教學(xué)核心即教師的專(zhuān)業(yè)能力，應(yīng)該配備具有教師資格證且教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的老師為托管班的輔導(dǎo)老師，除此之外應(yīng)有公開(kāi)課，家長(zhǎng)反饋等流程，來(lái)不斷的加強(qiáng)教師的教學(xué)能力，比如每周的教研活動(dòng)，聽(tīng)課等活動(dòng)都應(yīng)該有！
服務(wù)方面
1：環(huán)境要好，首先要有一個(gè)干凈整潔的環(huán)境，環(huán)境設(shè)置墻面應(yīng)有和學(xué)生相關(guān)的品格養(yǎng)成畫(huà)面，塑造學(xué)習(xí)氛圍，應(yīng)是雙樓梯口！
2：教師應(yīng)有較好的儀容儀貌，指的是教師上班時(shí)應(yīng)畫(huà)淡妝，并且一律講普通話，和家長(zhǎng)溝通時(shí)一定要面帶微笑，有親和力！
3：教師尊重每一個(gè)學(xué)生，并能及時(shí)關(guān)注到每一個(gè)學(xué)生的情緒及學(xué)習(xí)情況，如有問(wèn)題應(yīng)第一時(shí)間和家長(zhǎng)溝通！
4：安全第一，任何時(shí)候都要注意學(xué)生的安全情況，安全也是一個(gè)好的托管最基本的一條！
細(xì)節(jié)決定一切，每一個(gè)細(xì)節(jié)都很重要！
午托班可用周到的接送服務(wù)，美味的飯菜，良好的休息環(huán)境來(lái)吸引學(xué)生家長(zhǎng)。
晚托班的話就靠美味的飯菜和良好的輔導(dǎo)效果，來(lái)吸引學(xué)生家長(zhǎng)。
托管班是家長(zhǎng)需要背景下的產(chǎn)物，但安全、質(zhì)量壓力大，需要用溫馨的關(guān)愛(ài)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏得家長(zhǎng)的認(rèn)可。尤其是孩子的安全、膳食、學(xué)業(yè)方面要做到科學(xué)高效。
其實(shí)托管班吸引家長(zhǎng)的，無(wú)非不就是兩方面。一、教育；二生活?，F(xiàn)在很多家長(zhǎng)愿意送小孩去托管班，主要考慮到自身平時(shí)工作忙碌，無(wú)時(shí)間照顧小孩。送去托管班能照顧到小孩，不論是學(xué)習(xí)方面還是生活方面，因此托管班可從這兩方面加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)教育質(zhì)量，改善生活服務(wù)即可吸引家長(zhǎng)！
