發(fā)布時間:2025-05-29 11:27:01
可以向物業(yè)反應(yīng)問題,自己不要太沖動。
可以向消費者協(xié)會投訴來進行維權(quán),消費者依法享有如下權(quán)利:
1,安全權(quán)。安全權(quán)包括兩方面內(nèi)容:一是人身安全權(quán),二是財產(chǎn)安全權(quán)。人身安全權(quán)在這里是指生命健康權(quán)不受損害,即享有保持身體各器官及其機能的完整以及生命不受危害的權(quán)利。財產(chǎn)安全權(quán),是指消費者購買、使用的商品或接受的服務(wù)本身的安全,并包括除購買、使用的商品或接受服務(wù)之外的其他財產(chǎn)的安全。消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品或服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。也就是說,有國家標準、行業(yè)標準的,消費者有權(quán)要求商品和服務(wù)符合該國家標準、行業(yè)標準。如家用電器不允許有漏電、爆炸、自燃等潛在危險存在。對于沒有國家標準、行業(yè)標準的,必須符合社會普遍公認的安全、衛(wèi)生要求。
2,知情權(quán)。隨著經(jīng)濟的發(fā)展,特別是現(xiàn)代科學技術(shù)的廣泛應(yīng)用,新的消費品品種日益增多,一些商品的使用要求越來越復(fù)雜,消費者需要對商品和服務(wù)作必要的了解。他們有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況,要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成分等有關(guān)情況。
3,自主選擇權(quán)。消費者享有自主選擇商品或者接受服務(wù)的權(quán)利,簡稱自主選擇權(quán)。消費者權(quán)根據(jù)自己的消費愿望、興趣、愛好和需要,自主地、充分地選擇商品或者服務(wù)。