發(fā)布時間:2025-05-12 07:33:56
前臺服務(wù)員崗位職責(zé)(1)
負(fù)責(zé)接待企業(yè)來訪人員,引領(lǐng)至相關(guān)部門;接聽企業(yè)電話總機,提供來電咨詢服務(wù);管理收發(fā)企業(yè)雜志、報刊、快遞文件;負(fù)責(zé)前臺區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生和綠植養(yǎng)護;對接物業(yè)、電信辦理事宜;協(xié)助經(jīng)理接待貴賓,做好餐間服務(wù);配合經(jīng)理對企業(yè)資產(chǎn)進行盤點。
前臺服務(wù)員崗位職責(zé)(2)
接聽服務(wù)熱線,轉(zhuǎn)接電話,做好來電咨詢,記錄并傳達(dá)重要事項;接待來訪客戶,執(zhí)行接待服務(wù)規(guī)范;為客戶讓座、遞茶,登記來訪意圖,填寫《來訪登記簿》;配合管理辦公消耗品、辦公用品、資產(chǎn)采購;執(zhí)行食堂、辦公環(huán)境、行政用車、會務(wù)接待等后勤工作;熟練操作辦公自動化設(shè)備和電子商務(wù);保持熱情細(xì)致、禮貌待人、高度的責(zé)任感和團隊合作精神;完成其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
前臺服務(wù)員崗位職責(zé)(3)
負(fù)責(zé)公司訪客、來賓接待登記,執(zhí)行接待服務(wù)規(guī)范;管理電話轉(zhuǎn)接和收發(fā)信件、快遞;檢查督辦會議室桌椅擺放、綠植和衛(wèi)生清潔;整理公司文件歸檔;協(xié)助主管招聘、電話邀約和接待;辦理新員工入離職手續(xù);管理辦公用品日常發(fā)放;籌備和主持員工生日會、下午茶、團體活動、年會等;撰寫各類通知、方案和宣傳稿;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
前臺服務(wù)員崗位職責(zé)(4)
接聽服務(wù)熱線,轉(zhuǎn)接電話,執(zhí)行來電咨詢服務(wù),記錄并傳達(dá)重要事項;接待來訪客戶,執(zhí)行接待服務(wù)規(guī)范,提供客戶讓座、茶水服務(wù),登記來訪意圖;配合管理辦公消耗品、辦公用品、資產(chǎn)采購;執(zhí)行食堂、辦公環(huán)境、行政用車、會務(wù)接待等后勤工作;熟練操作辦公自動化設(shè)備和電子商務(wù);保持熱情細(xì)致、禮貌待人、高度的責(zé)任感和團隊合作精神;完成其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
前臺服務(wù)員崗位職責(zé)(5)
熟悉預(yù)訂資料,了解客情,記住即將來電的貴賓、??托彰私饩频昊顒?;負(fù)責(zé)前臺入住、退房登記、會員卡促銷活動解釋;完成酒店接待問詢工作;制作營業(yè)報表和統(tǒng)計信息;完成上級安排的其他工作。
任職資格:身體健康、五官端正、性格開朗、服務(wù)意識強、愿意與人交流、具備酒店行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。